1. Informations générales
Mardovik accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter de manière transparente, sécurisée et conforme à la réglementation applicable.
Lorsque vous utilisez notre site, consultez nos produits, passez une commande ou contactez notre service client, certaines données personnelles peuvent être collectées et traitées.
Mardovik traite vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions applicables en matière de protection des données personnelles.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site Mardovik est :
Mardovik
Adresse : 19406 Egret Wood Way, Cypress, TX 77429, États-Unis
E-mail : team@mardovik.com
Téléphone : +1 (281) 555-4829
Mardovik détermine les finalités et les moyens du traitement des données nécessaires à l’utilisation du site, à la gestion des commandes, à la livraison des produits et à la fourniture des services associés.
Pour toute question relative au traitement de vos données ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : team@mardovik.com
3. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation de nos services, Mardovik peut collecter les catégories de données suivantes :
Données relatives aux commandes
Ces données peuvent notamment comprendre :
-
Nom et prénom ;
-
Adresse de livraison ;
-
Numéro de téléphone ;
-
Adresse e-mail ;
-
Informations relatives aux produits commandés ;
-
Historique des commandes.
Données relatives aux paiements
Les informations liées aux paiements peuvent comprendre le statut du paiement et certaines données relatives aux transactions.
Les données complètes de carte bancaire sont directement traitées par les prestataires de paiement sécurisés. Mardovik ne conserve pas les données complètes relatives aux cartes de paiement.
Données techniques et de navigation
Lors de votre visite sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées, notamment :
-
Adresse IP ;
-
Type de navigateur ;
-
Système d’exploitation ;
-
Type d’appareil utilisé ;
-
Pages consultées ;
-
Données relatives à votre navigation.
Ces informations permettent d’assurer le fonctionnement du site, d’améliorer nos services et de faciliter votre expérience de navigation.
4. Finalités du traitement
Mardovik utilise vos données personnelles pour les finalités suivantes :
-
Traiter et confirmer les commandes ;
-
Organiser la livraison des produits ;
-
Répondre aux demandes adressées au service client et assurer le service après-vente ;
-
Gérer les retours, remboursements et demandes relatives aux commandes ;
-
Améliorer le contenu du site, la présentation des produits et l’expérience utilisateur ;
-
Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;
-
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Vos données sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à ces finalités.
5. Bases légales du traitement
Mardovik traite vos données personnelles sur la base des fondements juridiques prévus par le RGPD, notamment :
Exécution du contrat : lorsque le traitement est nécessaire à la gestion de votre commande, au paiement, à la livraison et à la fourniture des services associés.
Respect d’une obligation légale : lorsque la conservation ou le traitement de certaines données est nécessaire pour respecter nos obligations légales, notamment comptables, fiscales ou relatives à la protection des consommateurs.
Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire à la sécurité du site, à la prévention des fraudes, à l’amélioration de nos services ou à l’optimisation de l’expérience utilisateur.
Consentement : lorsque votre consentement est requis par la réglementation, notamment pour certains cookies, technologies de suivi ou communications commerciales.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
6. Partage des données avec des prestataires
Pour assurer le traitement des commandes et la fourniture de nos services, certaines données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à leur exécution, notamment :
-
Prestataires logistiques, pour assurer la livraison des produits ;
-
Prestataires de paiement, pour traiter les paiements et les transactions ;
-
Prestataires techniques, pour l’hébergement, la maintenance et le fonctionnement du site.
Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs services et doivent respecter les exigences applicables en matière de protection des données.
Mardovik ne vend ni ne loue vos données personnelles.
7. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains de nos prestataires peuvent être établis en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, Mardovik veille à ce que le transfert soit effectué conformément au RGPD et bénéficie des garanties appropriées prévues par la réglementation.
8. Durée de conservation
Mardovik conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation peut notamment dépendre :
-
De la gestion et du suivi des commandes ;
-
Des obligations comptables et fiscales ;
-
Des règles relatives à la protection des consommateurs ;
-
Des obligations légales applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou conservées de manière appropriée conformément à la réglementation applicable.
9. Sécurité des données
Mardovik met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.
Malgré les mesures de sécurité mises en place, aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement exempte de risques. Mardovik veille néanmoins à maintenir un niveau de sécurité adapté aux risques liés au traitement des données.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants, sous réserve des conditions prévues par la réglementation :
-
Droit d’accès à vos données personnelles ;
-
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
-
Droit à l’effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
-
Droit à la limitation du traitement ;
-
Droit d’opposition à certains traitements ;
-
Droit à la portabilité de vos données personnelles lorsque ce droit est applicable.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
E-mail : team@mardovik.com
Mardovik traitera votre demande dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), l’autorité française compétente en matière de protection des données.
11. Cookies
Mardovik utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer votre navigation et de mesurer l’utilisation du site.
Les cookies peuvent notamment servir à :
-
Mémoriser vos préférences ;
-
Mesurer l’audience et analyser la fréquentation du site ;
-
Améliorer les fonctionnalités et les contenus proposés.
Lors de votre première visite, les cookies non essentiels peuvent être acceptés ou refusés via notre outil de gestion des cookies.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
La désactivation de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.
12. Données relatives aux mineurs
Les services proposés par Mardovik sont destinés aux personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer des achats.
Si nous constatons que des données personnelles concernant un mineur ont été collectées sans l’autorisation requise d’un représentant légal, nous prendrons les mesures nécessaires conformément à la réglementation applicable.
13. Modification de la politique de confidentialité
Mardovik peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou de l’évolution de ses services.
La version actualisée sera publiée sur le site et prendra effet à compter de sa mise en ligne.
14. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits au titre du RGPD, vous pouvez contacter Mardovik.
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
9h00–12h30 / 14h00–18h00 (heure d’Europe centrale)
E-mail : team@mardovik.com
Téléphone :
+1 (281) 555-4829
Adresse :
19406 Egret Wood Way
Cypress, TX 77429
États-Unis
Mardovik s’engage à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée, dans le respect de la réglementation applicable, afin de vous garantir une expérience d’achat en ligne fiable.