1. Aperçu général
Mardovik accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à traiter vos informations de manière transparente, responsable et sécurisée.
Lorsque vous visitez notre site, consultez nos produits, passez une commande ou contactez notre service client, certaines données personnelles peuvent être collectées et traitées.
Mardovik traite vos données personnelles conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux principes applicables en matière de protection de la vie privée.
2. Responsable du traitement des données personnelles
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site Mardovik est :
Mardovik
Adresse : 19406 Egret Wood Way, Cypress, TX 77429, États-Unis
E-mail : team@mardovik.com
Téléphone : +1 (281) 555-4829
Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site, de la gestion des commandes, de la livraison des produits et de la fourniture des services associés.
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits prévus par le RGPD, vous pouvez contacter Mardovik :
E-mail : team@mardovik.com
3. Catégories de données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez les services de Mardovik, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
Données relatives aux commandes
Ces informations peuvent inclure notamment :
-
Nom et prénom ;
-
Adresse de livraison ;
-
Numéro de téléphone ;
-
Adresse e-mail ;
-
Informations relatives aux produits commandés ;
-
Historique des commandes.
Données relatives aux paiements
Les informations relatives aux paiements peuvent inclure le statut du paiement et certaines informations liées aux transactions.
Les informations complètes relatives aux cartes bancaires sont directement traitées par les prestataires de paiement sécurisés. Mardovik ne conserve pas les données complètes relatives aux cartes de paiement.
Données techniques et données de navigation
Lorsque vous consultez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment :
-
Adresse IP ;
-
Type de navigateur ;
-
Système d’exploitation ;
-
Type d’appareil utilisé ;
-
Pages consultées ;
-
Données relatives à la navigation sur le site.
Ces données permettent d’assurer le fonctionnement du site, d’améliorer nos services et d’optimiser l’expérience utilisateur.
4. Utilisation des données personnelles
Mardovik utilise les données personnelles collectées pour les finalités suivantes :
-
Traiter et confirmer les commandes ;
-
Organiser la livraison des produits ;
-
Fournir un service client et une assistance après-vente ;
-
Gérer les demandes de retour, de remboursement et les demandes liées aux commandes ;
-
Améliorer le contenu du site, la présentation des produits et l’expérience utilisateur ;
-
Assurer la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses ;
-
Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
Les données personnelles sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique.
5. Base juridique du traitement des données personnelles
Mardovik traite vos données personnelles uniquement lorsque le traitement repose sur une base juridique prévue par le RGPD.
Les traitements réalisés par Mardovik reposent notamment sur les bases légales suivantes :
-
L’exécution du contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour gérer vos commandes, effectuer les paiements, organiser la livraison des produits et fournir les services associés.
-
Le respect des obligations légales : lorsque Mardovik doit conserver ou traiter certaines informations afin de respecter ses obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou de protection des consommateurs.
-
L’intérêt légitime de Mardovik : lorsque le traitement est nécessaire pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, améliorer les services proposés et optimiser l’expérience utilisateur.
-
Votre consentement : lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable, notamment pour certains cookies, technologies de suivi ou communications marketing.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
6. Partage des informations et services tiers
Afin de traiter les commandes et de fournir les services associés, Mardovik peut partager certaines données nécessaires avec des prestataires de services, notamment :
-
Les prestataires logistiques, afin d’assurer la livraison des produits ;
-
Les prestataires de paiement, afin de traiter les paiements et les transactions ;
-
Les prestataires techniques, afin d’assurer l’hébergement, la maintenance et le fonctionnement du site.
Ces partenaires traitent les données uniquement dans le cadre des services nécessaires qu’ils fournissent et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
Mardovik ne vend ni ne loue vos données personnelles.
7. Transfert des données hors de l’Union européenne
Certains prestataires de services utilisés par Mardovik peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.
Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, Mardovik veille à ce que ces transferts soient réalisés conformément au RGPD et avec des garanties appropriées afin d’assurer la protection des données personnelles.
8. Conservation des données personnelles
Mardovik conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation peut varier en fonction :
-
Des obligations liées aux commandes ;
-
Des obligations comptables et fiscales ;
-
Des exigences relatives à la protection des consommateurs ;
-
Des obligations légales applicables.
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou traitées de manière appropriée conformément aux réglementations applicables.
9. Sécurité des données
Mardovik met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.
Bien que la transmission de données sur Internet comporte certains risques, Mardovik applique des mesures de sécurité adaptées conformément aux normes techniques applicables.
10. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
-
Le droit d’accéder à vos données personnelles ;
-
Le droit de demander la rectification des informations inexactes ;
-
Le droit de demander l’effacement de vos données personnelles lorsque les conditions applicables sont remplies ;
-
Le droit de demander la limitation du traitement de vos données ;
-
Le droit de vous opposer à certains traitements ;
-
Le droit de recevoir vos données personnelles dans un format portable.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
E-mail : team@mardovik.com
Mardovik traitera votre demande conformément aux exigences prévues par la réglementation applicable.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorité française de protection des données.
11. Utilisation des cookies
Mardovik utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer votre expérience de navigation et d’analyser l’utilisation du site.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
-
Enregistrer vos préférences ;
-
Mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site ;
-
Améliorer les fonctionnalités et le contenu proposés.
Lors de votre première visite sur notre site, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via notre outil de gestion des cookies.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
12. Données concernant les mineurs
Les services proposés par Mardovik s’adressent aux consommateurs disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer des achats.
Si nous découvrons que des données personnelles concernant un mineur ont été collectées sans l’autorisation requise d’un représentant légal, nous prendrons les mesures appropriées conformément aux exigences légales applicables.
13. Mise à jour de la politique de confidentialité
Mardovik peut modifier cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou les changements liés à nos services.
La version mise à jour sera publiée sur le site et prendra effet dès sa publication.
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits au titre du RGPD, vous pouvez nous contacter :
Horaires du service client Mardovik :
Du lundi au vendredi
9h00–12h30 / 14h00–18h00 (heure d’Europe centrale)
E-mail : team@mardovik.com
Téléphone :
+1 (281) 555-4829
Adresse :
19406 Egret Wood Way
Cypress, TX 77429
États-Unis
Mardovik s’engage à traiter vos données personnelles de manière claire, sécurisée et transparente afin de vous offrir une expérience d’achat en ligne fiable et conforme aux exigences applicables.