1. Modes de paiement acceptés
Mardovik vous propose les modes de paiement suivants :
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Visa
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Mastercard
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American Express
Tous les modes de paiement disponibles sont affichés sur la page de paiement. Vous pouvez choisir le moyen de paiement qui vous convient afin de finaliser votre commande.
2. Sécurité des paiements
Mardovik accorde une grande importance à la sécurité des informations lors du processus de paiement.
Les paiements des commandes sont effectués via un processus de paiement sécurisé. Les informations de paiement sont protégées pendant leur transmission afin de réduire les risques d’accès non autorisé.
Mardovik ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires. Les données liées aux paiements sont traitées par les prestataires de services de paiement concernés conformément à leurs propres normes de sécurité.
3. Traitement des données liées aux paiements
Lors du processus de paiement, certaines informations liées à la commande peuvent être traitées, telles que le montant de la commande, le statut du paiement et les informations de transaction, afin de confirmer la commande et de fournir les services associés.
Les prestataires de services de paiement peuvent traiter les données de paiement nécessaires conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Pour plus d’informations concernant le traitement des données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Mardovik ainsi que la déclaration de protection des données RGPD.
Si vous avez des questions concernant le traitement des données de paiement, vous pouvez nous contacter :
4. Gestion des paiements échoués
Si un paiement échoue pendant la transaction, veuillez vérifier les éléments suivants :
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L’exactitude des informations de votre carte bancaire ou de votre compte de paiement ;
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La compatibilité de votre compte de paiement avec la transaction concernée ;
-
La stabilité de votre connexion Internet.
En cas d’échec du paiement, la commande peut ne pas entrer dans le processus de traitement. Vous pouvez réessayer le paiement ou utiliser un autre moyen de paiement disponible.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter en fournissant les informations relatives à votre commande afin que nous puissions vous aider à effectuer une vérification.
5. Informations concernant la devise
Tous les montants affichés sur le site Mardovik sont indiqués en euros (€).
Les prix des produits incluent les taxes applicables. Les frais de livraison sont calculés sur la page de paiement selon le montant de la commande :
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Pour les commandes inférieures à 169,48 € : les frais de livraison sont de 7,23 €
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Pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 169,48 € : les frais de livraison sont de 0 €
Le montant final de la commande sera affiché avant la validation du paiement, comprenant le prix des produits, les frais de livraison et les éventuels frais applicables.
6. Confirmation de commande
Après réception du paiement, Mardovik procédera à la confirmation des informations relatives à la commande.
La confirmation de commande comprend généralement :
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Les informations relatives aux produits ;
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Le montant de la commande ;
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Le statut du paiement ;
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L’adresse de livraison ;
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Le numéro de commande.
Si votre paiement a été effectué avec succès mais que vous n’avez pas reçu la confirmation de commande, veuillez vérifier vos courriers indésirables ou les autres catégories de votre messagerie.
Pour toute demande concernant le statut de votre commande, veuillez nous contacter :
Horaires du service client Mardovik :
Du lundi au vendredi
9h00–12h30 / 14h00–18h00 (heure d’Europe centrale)
E-mail : team@mardovik.com
Téléphone :
+1 (281) 555-4829
Adresse :
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Mardovik s’engage à vous offrir une expérience d’achat confortable et sécurisée grâce à un processus de paiement clair, fiable et protégé.